นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยมีรายละเอียดดังนี้

1. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล สำหรับการติดต่อประสานงาน
• ข้อมูลแคมเปญโฆษณาและงบประมาณของลูกค้า
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Cookies

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เพื่อให้บริการ ติดต่อประสานงาน จัดทำใบเสนอราคา และนำเสนอบริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น บริษัทจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

3. การรักษาความลับ (NDA)

ข้อมูลแคมเปญ งบประมาณ และกลยุทธ์ทางธุรกิจของลูกค้าทุกรายได้รับการปกป้องภายใต้สัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (Non-Disclosure Agreement) มาตรฐานสากล

4. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

บริษัทเก็บข้อมูลนานเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และไม่เกิน 3 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อที่อีเมล [email protected]

สอบถามเพิ่มเติม: [email protected] | 081-795-0828

เงื่อนไขการให้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทให้บริการด้านการวางแผนสื่อ บริหารแคมเปญโฆษณาดิจิทัล และงานประชาสัมพันธ์ ตามขอบเขตที่ระบุในสัญญาว่าจ้างแต่ละฉบับ

2. การชำระเงิน

• ชำระค่าบริการล่วงหน้าตามที่ระบุในใบเสนอราคา
• ค่าใช้จ่ายสื่อโฆษณา (Ad Spend) ไม่รวมอยู่ในราคาค่าบริหารจัดการ
• ใบแจ้งหนี้จะออกให้หลังตกลงเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว

3. ขอบเขตความรับผิดชอบ

บริษัทรับผิดชอบต่อคุณภาพการดำเนินงานตามมาตรฐานวิชาชีพ แต่ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจขั้นต่ำ เช่น ยอดขายหรือกำไร เนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกหลายประการ

4. ทรัพย์สินทางปัญญา

ครีเอทีฟและเนื้อหาที่บริษัทผลิตจะโอนสิทธิ์ให้ลูกค้าหลังชำระค่าบริการครบถ้วนแล้ว

5. การยกเลิกสัญญา

แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันเป็นลายลักษณ์อักษร หากยกเลิกก่อนกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วจริง

6. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อพิพาทใด ๆ อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและอำนาจศาลในกรุงเทพมหานคร

เงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน | [email protected]

นโยบายการคืนเงินและการรับประกัน

การรับประกันงาน PR Article

หากผลงานบทความประชาสัมพันธ์ไม่ได้รับการตีพิมพ์ตามจำนวนสื่อที่ตกลงไว้ในสัญญา บริษัทยินดีคืนเงินตามสัดส่วนของจำนวนสื่อที่ขาดหายไป

ตัวอย่าง: ตกลง 10 สื่อ ได้จริง 8 สื่อ = คืนเงิน 20% ของค่าบริการ PR

ข้อยกเว้น

• กรณีลูกค้าแก้ไขเนื้อหาเกิน 3 รอบจนทำให้สื่อปฏิเสธการตีพิมพ์
• กรณีเนื้อหาขัดต่อนโยบายสื่อหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• กรณีเหตุสุดวิสัยที่ส่งผลกระทบต่อการเผยแพร่

บริการ Digital Ads Management

ค่าบริหารจัดการแคมเปญ (Management Fee) ไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังเริ่มงานแล้ว เนื่องจากเป็นค่าแรงงานที่เกิดขึ้นจริง ทั้งนี้บริษัทมุ่งเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้สูงสุด แต่ไม่รับประกันยอดขายหรือ ROI ขั้นต่ำ

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

• แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันหลังสิ้นสุดแคมเปญ
• บริษัทพิจารณาและตอบกลับภายใน 7 วันทำการ
• โอนเงินคืนภายใน 15 วันทำการหลังได้รับการอนุมัติ

สอบถาม: [email protected] | LINE: @chutyaomedia